Privacidade e dados

Quais dados coletamos

• Nome e WhatsApp — para identificar e confirmar o pedido.
• E-mail, quando informado — comunicação opcional.
• Endereço de entrega — apenas quando você escolhe receber em casa.
• Itens, valores e histórico dos seus pedidos.
• Registro do consentimento de marketing (data, origem e endereço IP), exigido pela LGPD para comprovar que a autorização existiu.

O que não coletamos

Não pedimos e não armazenamos números de cartão, CVV, senhas de banco ou qualquer dado financeiro. No pedido você apenas indica a forma de pagamento preferida (PIX ou cartão); a cobrança é combinada diretamente com a loja, fora deste site.

Para que usamos

• Processar, separar e entregar o seu pedido.
• Entrar em contato sobre o andamento e a cobrança.
• Enviar ofertas e novidades — somente se você marcou a opção “Quero receber ofertas, novidades e promoções exclusivas.” no checkout.

Se você não deu esse consentimento, seus dados são usados apenas para atender aos seus pedidos. Nunca vendemos ou cedemos seus dados a terceiros.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados, e cancelar o recebimento de ofertas a qualquer momento. Para isso, entre em contato:

• WhatsApp: (11) 94772-1092
• E-mail: nobrehortifrutimooca@gmail.com

Pedidos já concluídos podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor, mesmo após um pedido de exclusão — nesse caso, os dados ficam restritos a essa finalidade.

Segurança

O acesso ao painel administrativo é restrito e registrado: toda alteração relevante fica gravada com autor, data e endereço IP. As senhas administrativas são armazenadas apenas como hash, nunca em texto legível.